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Zone de chalandise

La zone de chalandise désigne l’aire géographique d’où proviennent les clients d’un établissement, d’un service ou d’une activité. C’est un concept central en géo-marketing et l’un des fondements de la prise de décision territoriale.

À quoi sert une zone de chalandise ?​

Elle permet notamment de :

  • comprendre un territoire spécifique,
  • identifier vos clients potentiels,
  • comprendre l’attractivité de votre point de vente ou service,
  • analyser la concurrence et les zones de saturation,
  • adapter votre offre aux caractéristiques démographiques locales,
  • optimiser le choix d’un nouvel emplacement.

Les différents types de zones de chalandise​

On distingue généralement trois catégories :

1. Zone primaire​

Aire la plus proche et la plus fréquentée.

Information

C’est la zone avec le plus fort taux de conversion.

2. Zone secondaire​

Zone un peu plus éloignée, mais où l’attractivité est encore significative.

3. Zone tertiaire​

Périphérie plus large où les clients se rendent plus rarement.

Comment définit-on une zone de chalandise ?​

Différentes méthodes existent :

  • Isodistantes (ex. : 5 km, 10 km, 20 km)
  • Isochrones (zones basées sur le temps de trajet : 5 min, 10 min, 15 min)
  • Administratives (communes, IRIS, départements...)
  • Analyse des données clients réelles
  • Modèles d’attractivité commerciale (loi de Huff, gravité, etc.)
Information

Les isochrones sont souvent plus fiables, car ils reflètent les conditions réelles de déplacement.

Zones de chalandise dans Isocarto​

Isocarto permet de créer facilement des zones de chalandise :

  • à partir de distances, temps de trajet, administratives, ou manuelles
  • avec plusieurs niveaux (ex. : 5-10-15 minutes) et moyens de déplacement,
  • en ajoutant vos données internes pour affiner l’analyse,
  • en combinant des sources publiques (INSEE, SIREN…) pour comprendre les populations et entreprises de votre zone.

Vous pouvez également comparer plusieurs zones entre elles pour évaluer le potentiel commercial.

Pour aller plus loin​

  • Apprendre à créer une zone dans Isocarto
  • Comprendre les isochrones
  • Analyser les données socio-démographiques d’un territoire